Гарантия

ГАРАНТИЯ.

 

На продукцию фирмы "TERRA INCOGNITA" гарантия от изготовителя : гарантия на все изделия -12 месяцев со дня продажи.

Гарантия действительна при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации,заполненной гарантийной карточкой с датой продажи.Гарантийный ремонт осуществляется только чистых и сухих изделий.Гарантия не распространяется на механические повреждения,сделанные пользователем,изменение цвета,вызванное сильным или длительным действием ультрафиолетового излучения,самостоятельное изменение конструкции,естественный износ.


На все остальные товары гарантийные случаи рассматриваются согласно  Закона Украины " О защите прав потребителей",в соответствии с которым покупатель может вернуть купленный товар в 2-х случаях:

1.Товар имеет дефект (Статья 8 ),товар использовался и присутствует один из фактов:

-производитель вообще не может устранить дефект,

-производитель не может устранить дефект в течение 14 дней ,

-после ремонта товар становится существенно другим,перестает выполнять какие-либо функции.

2.Товар не понравился ( Статья 9 ).

-товар не был в использовании,т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней , не считая дня покупки,

-сохранен товарный вид товара,его потребительские свойства,сохранены все аксессуары,компоненты.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.Деньги возвращаются в день предъявления соответствующего требования,а в случае невозможности возврата денег в этот день-в другой срок по договоренности сторон,но не позднее чем на протяжении 7 дней.Для возврата денег необходимо иметь товар со всей комплектацией.